成果重視のリスティング広告運用

定期訪問時に、アクセスの多いキーワードと問合せの突き合わせや、きめ細かなホームページの改善提案をいただき、修正をしていったところ、月3件となっていた問合せが3ヶ月後に13件に増加。CPA(1件あたりの問合せコスト)は1/10に減少しました。
費用対効果が高くなったことも良かったのですが、具体的にWebでの販促を行うコストに対しての充実感があり、不安がなく、NET.COMさんに依頼して良かったと思います。

運用1ヶ月目に、ホームページの改善指摘箇所が何箇所か出てきたため、指摘された側としては、すぐに全部修正したかったがNET.COMさんから数箇所ずつ順番に修正していくように提案があった。
確かにそうすることによって、アクセスした人がどこを修正したから反応がよくなったかなど明確にわかるようになった。
NET.COMさんに依頼してから現在で2年経過したがアクセスは60%増加し、問合せは 70%増加した。そのため受注増加に伴い、社員の採用活動にも注力しています。

NET.COMさんの報告は、リスティング広告の報告というよりもホームページ全体の集客に対する報告、提案でした。
そのためリスティング広告での集客を依頼した新規診療科以外のアクセス状況なども報告にあがってきます。
修正提案も具体的で、検索されたキーワードから、診療項目に対する症状・チェック項目・診断方法、治療方法について記述するように提案がありました。
そのため、NET.COMさんに依頼してから現在で2年経過しますが、自然検索でも上位表示されるようになりリスティング広告にかかるコストは増やさずアクセスは4倍、患者数は2倍に増加しました。

NET.COMさんにリニューアルを依頼し出来上がったホームページは正直、見た目他社と 変わらないと思いました(笑)。すると3ヶ月経過後、3件/月しか無かったホームページからの問合せが20件/月まで増加した。
その後、リスティング広告の運用も依頼したところ、検索が多いキーワードから見出しを修正したり、バナーの配置などを入れ替えることにより効果はすぐに拡大しました。
その後ブログでの掲載内容などの提案をうけ、ブログからの訪問者も爆発的に増え今では150件/月まで問合せが増加しました(打ち合わせの半分がブログの内容になっていた時もありました(笑)) 。
その後、問合せ対応や顧客管理が煩雑になっていたところ、NET.COMさんから受発注から顧客管理のシステム開発に柔軟な会社の提案を受け、導入のアドバイスももらいました。今では信頼をおくパートナーとして欠かせない存在になっています。